1. Responsable du traitement

Le présent site est édité par :
Paméla LAVENIR
28 rue Gambetta -69270 Fontaines-sur-Saône
Email : pamlavenir@outlook.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de ce site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, et toute information transmise volontairement par l’utilisateur.

• Via les cookies : informations techniques de navigation (cookies nécessaires au fonctionnement du site et, le cas échéant, cookies analytiques).

Aucune donnée sensible n’est collectée par le site.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.

• Gérer la prise de rendez-vous et la relation client.

• Envoyer, le cas échéant, des informations relatives à l’activité (newsletter).

• Établir des statistiques de fréquentation du site (cookies analytiques).

4. Bases légales du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement des données s’appuie sur :

• Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, newsletter).

• L’intérêt légitime de la responsable du site pour améliorer ses services et assurer le bon fonctionnement du site.

• L’exécution de mesures précontractuelles (gestion des demandes de rendez-vous).

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à Paméla LAVENIR.
Certains prestataires techniques peuvent intervenir en qualité de sous-traitants :

• Wix (hébergement du site et gestion technique).

• Outlook (messagerie).

• Stripe (paiement en ligne, prévention de la fraude et conformité). Lors d’un paiement, certaines données nécessaires au traitement sont transmises à Stripe (identifiants de transaction, montant, devise, éléments d’identification technique et anti-fraude). Aucune donnée de carte complète n’est conservée par le site ; leur traitement est effectué par Stripe, en conformité avec sa Politique de confidentialité et sa Politique Cookies.

Ces prestataires s’engagent à respecter la législation en vigueur sur la protection des données.

6. Durée de conservation

• Les données issues du formulaire de contact sont conservées 3 ans maximum après le dernier échange.

• Les données de facturation (liées aux rendez-vous réalisés) sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales comptables.

• Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, de suppression de vos données.

• Droit à la limitation ou opposition au traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un e-mail à : pamlavenir@outlook.com

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (affichage des pages, sécurité, gestion des sessions, navigation).
Aucun cookie publicitaire, de suivi ou de mesure d’audience non anonymisée n’est utilisé.

Lors du paiement, Stripe peut déposer des cookies strictement nécessaires au fonctionnement sécurisé du service (ex. prévention de la fraude). Ces cookies sont exemptés de consentement au sens des recommandations de la CNIL.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.) pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment.

Cela peut toutefois limiter certaines fonctionnalités techniques du site.

9. Sécurité des données

Paméla LAVENIR s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez écrire à :
pamlavenir@outlook.com